يواجه بعض المستفيدين من برنامج حساب المواطن في المملكة العربية السعودية انخفاضًا في قيمة الدعم الشهري، مما يدفعهم للتساؤل عن الأسباب المحتملة لهذا التغيير، ويهدف البرنامج إلى تقديم دعم مالي للأسر المستحقة وفقًا لمعايير محددة، إلا أن هناك عوامل تؤثر على قيمة الدعم المقدم للمستفيدين.
أسباب انخفاض دعم حساب المواطن
- ارتفاع الدخل الشهري لأحد أفراد الأسرة المسجلين قد يؤدي إلى تقليل قيمة الدعم.
- تغير عدد أفراد الأسرة المسجلين في البرنامج، مثل خروج أحد التابعين، مما يؤثر على مبلغ الدعم.
- عدم تحديث البيانات الشخصية والمالية قد يؤدي إلى تعليق أو خفض الدعم المخصص للمستفيد.
- بلوغ أحد التابعين سن 18 عامًا، مما قد يؤثر على أهلية الأسرة للحصول على الدعم بنفس القيمة.
- تقديم بيانات غير صحيحة قد يؤدي إلى استبعاد المستفيد أو تقليص الدعم المستحق له.
ويمكن للمستفيدين التحقق من أهليتهم عبر البوابة الإلكترونية لحساب المواطن، وذلك من خلال تسجيل الدخول، واختيار خدمة الأهلية والاستحقاق، ثم إدخال البيانات المطلوبة للاطلاع على حالة الاستحقاق وأسباب عدم الأهلية إن وجدت.
في حال تأثر قيمة الدعم أو توقفه، يمكن للمستفيد تقديم اعتراض عبر الموقع الرسمي لبرنامج حساب المواطن، وذلك من خلال تسجيل الدخول، اختيار خدمة الاعتراض على الأهلية، إدخال الأسباب، وإرفاق الوثائق المطلوبة لدعم طلب الاعتراض، ومن ثم إرساله للمراجعة، وستتم دراسة الطلب وإصدار القرار بشأنه خلال فترة وجيزة.
